Correios passam a oferecer serviço de contestação de descontos indevidos para aposentados

A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passam a contar com um novo canal para consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios: as agências dos Correios.

Em Feira de Santana, três unidades estão preparadas para oferecer o atendimento: a localizada na Avenida Getúlio Vargas, no Centro; a da Avenida Fernando Pinto de Queiroz, no bairro SIM; e a agência na Praça Macário Barreto, no bairro Tomba.

Em todo o Brasil, mais de cinco mil agências foram habilitadas para realizar o serviço. A lista completa pode ser consultada no site oficial dos Correios.

A iniciativa amplia significativamente a rede de atendimento presencial, especialmente em cidades que não possuem unidades físicas do INSS, reforçando o papel estratégico dos Correios no combate a fraudes que prejudicaram milhares de idosos.

Os Correios oferecem infraestrutura pública e capilaridade para apoiar a proteção dos aposentados, garantindo um atendimento gratuito, humanizado e seguro.

Segundo o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, a parceria evidencia a função social da estatal. “Com nossa infraestrutura e equipes qualificadas, somos um braço do governo federal, promovendo segurança, dignidade e acesso aos direitos fundamentais, principalmente para quem mais precisa”, afirmou.

Já o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, ressaltou que o objetivo da medida é assegurar que todos tenham a oportunidade de contestar descontos indevidos. “Estamos facilitando o acesso, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho mais direto para solucionar esse problema que afetou tantos aposentados e pensionistas.”

O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, também destacou a importância da parceria. “Este é um compromisso do governo: garantir que nenhum aposentado fique no prejuízo. Queremos ampliar o atendimento, proporcionar um contato direto e alcançar especialmente os mais vulneráveis, que não têm acesso à internet ou preferem ser atendidos presencialmente.”

O serviço seguirá protocolos rigorosos de segurança, com atendimento exclusivo por profissionais capacitados e realizados nas unidades próprias dos Correios. Todos os procedimentos são conduzidos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a confidencialidade e o controle das informações.

Para as localidades que ainda não possuem agências habilitadas, estão sendo organizadas ações itinerantes e mutirões, com o objetivo de garantir que o serviço chegue a todos os beneficiários.

Foto: Divulgação/Correios/JCC